INDICADORES GERENCIAIS E DE DESEMPENHO

OBJETIVOS:

• Apresentar aos participantes a metodologia para o estabelecimento dos indicadores gerenciais de desempenho global e das áreas da organização.
• Capacitar o profissional para identificar, analisar e acompanhar os principais índices de monitoramento do desempenho de sua área / atividade para tomada de decisão.

DESTINADO À:

• Gerentes, supervisores, coordenadores, líderes e profissionais que necessitam de informações objetivas para tomada de decisão.
• Empresas que desejam melhorar o sistema de acompanhamento do resultado de suas atividades.

PROGRAMA:

• A necessidade de medir o desempenho para organizações e profissionais;
• Indicadores – características e peculiaridades;
• O que medir, quando e onde – características da coleta de dados;
• Análise dos dados coletados;
• Apresentação dos dados coletados – cuidados, interpretação, e periodicidade;
• Decisão a partir do sistema de indicadores gerenciais - responsabilidades;
• Gestão de Custos como ferramenta para Tomada de Decisão Gerencial.
• Exercícios.

CARGA HORÁRIA:

12 Horas