GESTÃO DA QUALIDADE NAS ORGANIZAÇÕES

OBJETIVOS:

• Preparar os participantes para o entendimento dos novos paradigmas de mercado.
• Capacitar os participantes para a adoção de novas práticas de gestão, alicerçadas pelos conceitos da qualidade.

DESTINADO À:

• Profissionais de quaisquer áreas das empresas industriais, comerciais e de serviços.
• Profissionais que atuam na área da qualidade ou para aqueles que estão sendo preparados para tal.

PROGRAMA:

• Os novos paradigmas da gestão empresarial e os princípios da qualidade;
• A cultura da qualidade, e o papel do profissional moderno;
• Os 14 pontos de Deming;
• Melhoria contínua - o ciclo do PDCA;
• Empresas líderes e a busca por profissionais da qualidade;
• Qualidade e trabalho em equipe;
• Os diferenciais competitivos e o fator de competitividade.

CARGA HORÁRIA:

8 Horas