GESTÃO DOS CUSTOS DA QUALIDADE

OBJETIVOS:

• Preparar os participantes para a implementação da gestão dos custos da qualidade nas suas organizações;
• Capacitar os participantes para o entendimento de forma clara e objetiva, dos conceitos e práticas relativas ao sistema de gestão de custos da qualidade.

DESTINADO À:

• Profissionais envolvidos com o sistema de gestão da qualidade e de custos da qualidade.
• Profissionais que estão sendo preparados para a implementação da gestão de custos da qualidade.

PROGRAMA:

• Modelos de sistemas de gestão da qualidade;
• A importância do controle de custos;
• Defeito, falha e não conformidade;
• Produtividade em organizações industriais, comerciais e de serviços;
• A questão dos custos da qualidade;
• Sistema de gestão e mensuração dos custos da qualidade e os resultados esperados;
• Classificação dos custos da qualidade;
• Acompanhamento, análise e controle dos custos da qualidade;
• Estudo de caso.

CARGA HORÁRIA:

8 Horas