FERRAMENTAS DA QUALIDADE

OBJETIVOS:

• Preparar os participantes para a implementação das ferramentas da qualidade nos sistemas de gestão.
• Capacitar os participantes para a utilização das principais ferramentas utilizadas nos processos de melhoria continua da qualidade.

DESTINADO À:

• Profissionais envolvidos com o sistema de gestão da qualidade e de melhoria continua dos processos.
• Profissionais que necessitam utilizar as ferramentas da qualidade em suas atividades.

PROGRAMA:

• Abordagem e pensamento estatístico aplicados à gestão da qualidade;
• O ciclo do PDCA como base para a melhoria continua;
• Brainstorming;
• Lista de Verificação – Check List;
• Diagrama de Pareto;
• Diagrama de Causa e Efeito;
• Matriz GUT;
• 5W e 2H;
• Fluxograma;
• Histograma;
• Gráfico de Controle.

CARGA HORÁRIA:

12 Horas